承認者は、申請者や、承認済みの承認者に差戻しをすることができます。
Salesforce標準機能では、「却下」時の処理として1ステップ前の承認者に戻すことしかできませんが、AppMoveワークフローでは、ワークフローの種類ごとに、多様な差戻しの設定をすることができます。
◆申請者へ差戻しする、またはあらかじめ決められた承認段階へ差戻しする
承認画面に差戻しボタンがありますので、承認、却下と同様、コメントを入力してボタンを押すだけです。
◆承認者が、承認の都度、差戻し先を選んで差戻しする
承認画面で差戻しをする際に、差戻し先として申請者や前の承認段階のいづれかを選択し、コメントを入力して差戻しをします。